Das Schweizerische Obligationenrecht (OR) kennt kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht für Online-Käufe oder im Laden erworbene Waren. Verträge sind grundsätzlich bindend.
Kulanz: Ich gewähre aus reiner Kulanz ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht. Massgeblich sind hier die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
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